東前橋整形外科 採用情報

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医事・事務職員 患者さんの緊張がほぐれるように、丁寧に、親切に。医事・事務職員 患者さんの緊張がほぐれるように、丁寧に、親切に。

医事課のご紹介医事課のご紹介

医事課は、医院の受付・会計を担当しております。外来業務においては、外来通院の患者さんの一人ひとりが、受付・会計の待ち時間を短縮できるよう努力します。また、患者さんからご意見や改善提案など、業務内容の指摘事項については、慎重に検討して極力実現できるよう努力しております。このような取り組みを通じて快適な外来窓口を目指してますので、どんな些細な事でもお気づきの事がありましたら、ご指摘頂ければと思います。また、診断書、入院にあたっての各種書類の取り扱い等の業務はもちろんのこと、外来・入院診療を含めて患者さんが少しでも緊張がほぐれるよう高額医療制度のご案内や治療費・入院費に対する不安や高齢化社会における医療制度の諸問題などに対しても、事務的ではなく親切丁寧の説明を心掛け、患者さんの問題を解決ができるよう努力しております。お気軽にお声を掛けてください。

仕事の様子仕事の様子

入職したきっかけについて教えてください。
釜谷院長に声をかけていただいたことがきっかけです。働く前は、ゆったりとした職場を想像していたので、実際に働いてみると、患者さんの多さにビックリしました。
他部署との関係について教えてください。
当院には部署を越えて助け合う精神が根付いているので、日頃から他職種とのコミュニケーションが盛んで、常に連携しながら働いています。患者さんに対しても、各専門職種がチームを組んで治療をサポートしています。
患者さんとの印象的なエピソードを教えてください。
ある時、受付でちょっとした悩みの相談に乗ったところ、「あなたのアドバイスがとても役に立ったわ」と、すごく喜んでいただけたことがあります。事務職は裏方の仕事が多いですが、患者さんやご家族が困っていることがあれば、臨機応変に対応していきたいと思っています。

職場についてのアンケート職場についてのアンケート

職種へのきっかけ

  • 周囲からの薦め
  • 人の役に立ちたい
  • その職業への憧れ
  • スキル・キャリアを活かしたい

喜びを感じるとき

  • 患者さんの笑顔に出会えた時
  • 良い仲間と一緒に働けること
  • 患者さんとの会話・交流
  • 自分を評価してくれた時
  • その職種としての充実感
  • その他

大切にしていること

  • 笑顔でいること
  • 患者さんへの優しさ・思いやり
  • 信頼関係・コミュニケーション
  • 職場のコミュニケーション、
  • 多職種連携
  • 患者、家族からの話をよく聴く
  • その他(報告,連絡,相談)